Área certificada: 345 - Gestão e Administração

Objetivos Específicos:

• Conhecer conceitos de gestão e as suas práticas eficazes;
• Saber gerir estrategicamente uma empresa;
• Reconhecer a importância da gestão financeira, as suas funções e conhecer vias de financiamento;
• Adquirir conhecimentos acerca da gestão de organizações sociais, gestão de projetos e financiamentos;
• Adquirir métodos e conceitos a nível do marketing e gestão comercial;
• Conhecer os princípios do direito empresarial;
• Adquirir noções de contabilidade;
• Capacitar e desenvolver competências profissionais que lhes permitam formular, discutir, analisar, selecionar e implementar estratégias de gestão do próprio processo de trabalho.
• Possibilitar a inserção de profissionais adequadamente capacitados e legalmente credenciados, no mercado, assegurando a prestação de serviços de qualidade, nomeadamente nas técnicas de administração, atendimento e faturação.
• Fomentar a compreensão dos fundamentos científico tecnológicos, relacionando a teoria com a prática, de cada base tecnológica;
• Fomentar a adequada utilização das tecnologias de apoio à gestão.
  

Conteúdos programáticos:

M1. INTRODUÇÃO À GESTÃO
1.1. Conhecer os princípios básicos de gestão
1.2. Gestão do tempo

M2. GESTÃO FINANCEIRA
2.1. Funções e modelos de direção financeira
2.2. Finanças corporativas e operativas
2.3. Vias de financiamento

M3. GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES SOCIAIS (ONG)
3.1. Gestão de Projetos e financiamentos

M4. MARKETING E GESTÃO COMERCIAL
4.1. Investigação de mercados
4.2. Marketing estratégico e operativo
4.3. Marketing Digital

M5. PRINCÍPIOS DE CONTABILIDADE
5.1. Contabilidade e a sua tipologia
5.2. Contabilidade de custos

M6. PRINCÍPIOS DE DIREITO EMPRESARIAL
6.1. Direito do trabalho e das empresas

M7. ADMINISTRAÇÃO
7.1. Técnicas de atendimento, gestão de reclamações e conflitos
7.2. Técnicas de tratamento de documentação e arquivo digital
7.3. Faturação e tesouraria

M8. TECNOLOGIAS DE APOIO À GESTÃO
8.1. Modelos de bases de dados
8.2. Access e outras ferramentas: Word e Excel, importar/exportar dados
8.3. Folhas de cálculo (Excel) 

Duração:

30 totais (13 assíncronas + 17h síncronas)

Avaliação:

Teste escolha múltipla com compilação dos módulos. 

Detalhes:

• M1- 29 de janeiro (3h síncronas + 1h assíncrona)
• M2 - 31 de janeiro (2h síncronas + 2h assíncronas)
• M3 - 1 de fevereiro (3h síncronas)
• M4 - 6 de fevereiro (1h síncrona + 2h assíncronas)
• M5 - 8 de fevereiro (2h síncronas + 2h assíncronas)
• M6 - 12 de fevereiro (3h assíncronas)
• M7 - 14 de fevereiro (2h assíncronas + 2h síncronas)
• M8 - 16 de fevereiro (2h assíncronas)
• M8 - 16 de fevereiro (3h síncronas)

*As datas apresentadas são as datas em que são colocados os materiais de cada módulo no Moodle, que o formando deve descarregar até o início do módulo seguinte.

Datas e horário das sessões síncronas:

M1- 29 de janeiro das 19 às 20 horas e das 21 às 23 horas
M2- 31 de janeiro das 19 às 21 horas
M3- 1 de fevereiro das 19 às 22 horas
M4- 6 de fevereiro das 19 às 20 horas
M5- 8 de fevereiro das 19 às 21 horas 
M7- 14 de fevereiro das 21 às 23 horas
M8- 16 de fevereiro das 19 às 22 horas

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